Reviews for London Heathrow Airport

Carelessly I left a box behind on Belt 3 after collecting 2 bags and left the restricted area. I’d noticed the missing only after I’d loaded all my bags in the Uber taxi on level 5 drop off point. A special compliment to Security Officer Ms Sharifah Weir who noticed I was in distress in the lift. She very quickly radio called her colleague for assistance. Unfortunately her colleague was busy and unable to help immediately. She then called Singapore Airlines staff for assistance and helped me retrieve my box very quickly. Ms Sharifah Weir was very professional, very reassuring and comforting. She was able to resolve my problem in a most efficient way. She’s model employer and definitely an asset to the Heathrow Airport. Thank you Ms Sharifah!

Because the airport has seperate terminals, it doesn't feel like the airport is that large but if you need to transfer from one terminal to another, it could take a while. Airport buildings that I visited are modern and easy to navigate in.

Un aeroporto davvero poco friendly. Pessimo direi controlli come se fossimo bestie nonostante la priotity della business si vole internazionale. Controlli assurdi si mio figlio di 6 anni come fosse un corriere dei narcos. Scorbutico sotto ogni aspetto. Mai piu

Abbiamo più volte utilizzato i due aeroporti di Londra (Gatwick e Heathrow) ed abbiamo sempre avuto delle problematiche soprattutto con i bagagli che non arrivano a destinazione e i controlli della sicurezza dove il personale è pessimo. Ultimi episodi ieri 6 gennaio: in scalo a Heathrow uno dei nostri tre bagagli è rimasto lì obbligandoci in arrivo a Roma alle 23.30 a perdere tempo ulteriore per la denuncia di smarrimento oltre al disagio di non avere le proprie cose e di riavere la valigia graffiata e ammaccata. Secondo spiacevole inconveniente: siamo stati trattenuti dalla sicurezza per 30 minuti a causa dei sacchetti di plastica in cui avevamo, come le procedure richiedono, sistemato i nostri liquidi: ci sono voluti 30 minuti per far comprendere all'addetta piuttosto scortese e strafottente che i sacchetti erano tre perché noi stavamo viaggiando in tre pertanto uno ciascuno come da procedura. Addirittura ci hanno accusato di mentire e di non essere persone affidabili e ci hanno tirato fuori tutto dagli zaini per due volte alla ricerca (inutile) di qualche altra boccetta contenente liquidi. Simile esperienza a Gatwick
Per non parlare poi dell'affollamento e della confusione. Se potete evitate questi due pessimi areoporti.

questo aereo porto tanto accreditato in realtà é poco professionale, ogni volta che ci siamo venuti o ci hanno cancellato un volo o ci hanno ritardato l’arrivo dei bagagli e a moltissime altre persone come noi. sono rimasta molto delusa.