I am basing this review on the handicap services provided. We had to switch terminals on our flight. Everything went ok until we had to wait to take the bus to the other terminal. A staff member took my spouse's boarding tickets, and we waited for nearly an hour before we were allowed to board the bus to the terminal. Once we arrived at the other terminal we waited again for over an hour before someone came to take my spouse in a wheelchair to the gate. All of this happened without a boarding pass in hand. I was taken into a small room as were getting to board the plane. I didn't mind the search. I was hoping to meet one of the officers who are on the television show To Catch a Smuggler Madrid. The officer then took me to the boarding gate where I was pulled out again while my spouse was already in the ramp boarding. The lady made a call and then handed my boarding pass to another official. That official came to me and apologized and said that I should have never been pulled out the 2nd time. The people pushing the wheelchairs were great and helpful.

Pessimo! Evitate di passare da qui, prezzi alle stelle, controlli lenti e personale antipatico..

Per quanto riguarda l'aeroporto, ci sono controlli interminabili soprattutto in uscita, a volta sopra le righe, se ne approfittano dei turisti e soprattutto godono nel farci incazzare cercando piccole umiliazioni, del tipo che un signore sui 65 anni aveva due caramelle in tasca e lo hanno obbligato a mangiarle, probabilmente perché è solo invidia verso l'italiano ( ma siamo visti bene in quanto investitori) cercano di imbarcarti sempre con gli euro 💶 o mance per ogni cosa dal tassista ai rivenditori, ovvio che sappiamo tutti che in areoporto i prezzi sono più alti, ma molti prodotti non sono prezzati e ti fregano ( soprattutto sul mangiare ) a me la cosa che mi ha dato veramente fastidio, è stato far finta che mi andasse bene essere preso per il culo, in quanto dovevamo imbarcarci e si mi fermavo a discutere se era scritto sul corano che andava bene inculare lo straniero, probabilmente sarei ancora lì agli arresti.. non prendete assolutamente il caffè in nessun areoporto, ma soprattutto a Sharm perché Ve lo mettono quasi 5 euro ( 300 lire egiziane, come la tratta aeroporto villaggio di circa 25 minuti ) e soprattutto vi avvelenano e se siete stati bravi a Evitare cibi frutta e verdura con la loro acqua, vi fate autogoal - ho messo due stelle solo per qualcuno del personale gentile e altro negozietto che lavora con cortesia e rispetto come dovrebbe sempre essere

Mi sento in imbarazzo per la gestione per "classi sociali" dell'aeroporto... Divisione tra plebe e nobiltà... Se sei uno come noi che da qua deve andare a Madrid, non può usufruire della parte "VIP" destinata a quelli che fanno viaggi internazionali e si ritrova un paio di punti per mangiare e un mini duty free, mentre gli altri hanno praticamente un centro commerciale... Oltretutto più di metà delle prese messe sotto le panchine per caricare i telefoni, non funzionano... Veramente scarso, almeno la parte per i comuni mortali...

I wish to thank the staff of disabled assistance, they have dealt with us twice on arrival and leaving, cannot thank them enough for their help all staff polite and make the experience of being helped so good thank you all from my wife and myself

Pésima atención a personas que fuman. No es posible que en el T1 area A no haya ningún espacio para fumadores.
Y los consideráis uno de los mejores aeropuertos de Europa?
Lo siento pero de verdad pésimo.

I have been traveling with the same bag for ten years and have been through airports all over Europe without any issues; however, today I experienced a huge injustice at this airport. I was penalized because my bag was supposedly too large, yet others with even bigger bags passed through ahead of me without any problem. If there is a rule, please apply it to everyone, not just to the person you happen to single out. This was a Ryanair flight to Vienna.

Probably one of the most inefficient and non-customer friendly airports in the world.

Pochi posti a sedere. Porta di imbarco stretta. Quando si è in attesa dell'aereo si è troppo ammassati in uno spazio piccolo e buio

Persone inutile e insistente ... Se vai a chiedere informazioni ti dicono che devi leggere ... Grazie so leggere ma se l'areo deve partire alle 10:00 e non c'è nemmeno il personale di terra e dal desk dice che stiamo imbarcando, c'è qualche problema no??? Invece che dire devi leggere...magari informati e dille alle 400 persone ad aspettare come dei deficienti.... Inqualificabile

Very slow bagage claim.took one hour before luggage arrived

Esta mañana fui a coger un vuelo y no encontraba dónde era para facturar en Vueling y le pregunté a un segurito que estaba en un mostrador de buena manera y con mucha educación y su respuesta fue yo no tengo ni idea de eso de malas formas y con mal tono la verdad que me parece de vergüenza que tú vayas a preguntarle algo a un personal de aeropuerto y te conteste de esa manera
Con decirme mi niña, yo no sé muy bien dónde está eso basta.
Muy mala actitud, la del chico de seguridad

Servizio assistenza personalmente ottimo, persone professionali pur avendo una mole di moltissimo lavoro. Organizzati, disponibili.

Una dipendente ha deciso di far passare praticamente tutti i passeggeri con una piccola borsa a mano, mentre ha fermato me e le mie amiche dicendoci che non potevamo portarla. Il problema è che, nel frattempo, vedevamo passare tranquillamente altre persone con borse delle stesse dimensioni.

Alla fine siamo state costrette a pagare 60 euro in più a testa, una cifra addirittura superiore al costo del biglietto stesso.

L'episodio è avvenuto al Gate 7 dell'aeroporto di Malta, alle 12:35, sul volo Malta–Treviso del 24 settembre 2026.

La situazione è diventata ancora più assurda dopo che abbiamo pagato: prima di salire sull'aereo, mentre eravamo già sulle scale, ci hanno fermate nuovamente sostenendo che il bagaglio non andasse ancora bene. A quel punto sono stati chiamati anche alcuni addetti con la giacca fluorescente, apparentemente perché avevamo espresso il nostro disappunto per quanto stava accadendo.

Quello che ci ha lasciate maggiormente perplesse è stata la totale disparità di trattamento: tutti gli altri passeggeri passavano con due bagagli, mentre noi siamo state fermate e costrette a pagare un supplemento molto elevato.

Una volta salite sull'aereo, inoltre, mi sono resa conto che era quasi vuoto. Questo ha reso l'intera esperienza ancora più frustrante, perché è sembrato che si fosse cercato un pretesto per farci pagare un costo aggiuntivo, approfittando del fatto che eravamo giovani passeggeri.

Non contesto il fatto che esistano regole sulle dimensioni e sul numero dei bagagli: ciò che trovo inaccettabile è che tali regole sembrassero essere applicate solo a noi e non agli altri passeggeri, nonostante avessero bagagli apparentemente analoghi.

Aeroporto terribile, indecente, sporco, con toilette impraticabili e personale inqualificabile. Rispetto del passeggero pari allo zero assoluto.
Al controllo bagagli il trattamento è allucinante. Aprono e frugano i bagagli senza motivo ne criterio logico, quello che vale in tutti gli altri aeroporti qui non vale. Hanno delle regole incomprensibili e le applicano senza nessuna spiegazione.
Spero vivamente che Ryanair, rimasta una delle pochissime compagnie che si avvalgono ancora di questo “aeroporto” si renda conto che partire ed atterrare in una città come Parigi in un posto del genere non fa bene al nome della compagnia.
Mai più volerlo su Parigi se il volo atterra o parte da Paris Beauvais
Purtroppo per scrivere una recensione una stella si deve dare, ma non è assolutamente meritata

Oggi 22 settembre ho passato la sicurezza senza code, personale garbato, educato… professionale, in modo particolare due addette Nicoletta e Monica.

So many reviews about the staff at your airport are negative, and unfortunately, I now understand why. Yesterday, I had one of the worst airport experiences of my life at Budapest Airport. The staff member I dealt with was so rude and disrespectful that he actually brought a pregnant woman to tears.

I travel frequently, and nowhere else in the world have I ever been treated this badly at an airport.

Shame on you.!

On September 20, 2026, I had a direct flight to Bergamo... I have to tell you that a staff member at the baggage check behaved very rudely toward the passengers... she went way overboard... all because of one extra pair of jeans... I nearly missed my flight... they were just too aggressive... for no reason... yet the same bag was fine in Bergamo... it seems like something is missing with them... you should change professions... you rude, insensitive women.

Pessimo, non c'è altro modo per descriverlo. Personale arrogante e scortese, lento, organizzato male. 2 ore di anticipo sul volo non sono sufficienti per passare i controlli...penosi

Just stunning. The views from the International departure lounge are amazing. Duty free is very tempting. Great choice of shops and food. A hint if flying OS... better food selection prior to second (int) screening point.