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Commentaires pour Berlin Brandebourg Airport

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Commentaires

Frosio
il y a 26 jours
★☆☆☆☆

J’adhère à toutes les critiques négatives à l’encontre de l’Aéroport de Berlin qui ont des procédés scandaleux et irrespectueux envers leurs clients!
En effet, ce matin, la porte d’embarquement à 08c45 m’a été refusée et fermée 30 secondes après que je sois arrivé devant (départ du vol à 09h00). Donc, ils ont discuté durant 30 secondes avant de prendre la décision de me fermer la porte au nez.. La préposée n’a pas voulu entendre les raisons de mon retard alors que la responsabilité est due entièrement à la très mauvaise organisation de cet aéroport.
A savoir que le 1er portique était fermé et qu’une préposée m’informe que je dois aller dans un autre, soit à 150m. Arrivé au nouveau, une autre préposée me dit qu’il faut retourner d’où je venais !!!!
Arrivé au contrôle douanier, j’étais stupéfait de voir « le monde » qui s’y trouvait et ce n’est que 10mn plus tard, qu’ils ont décidés d’ouvrir deux autre bases de contrôle. Donc une perte de temps de 15 à 20 mn au minimum.
Lors du contrôle, ils décident d’analyser ma pâte à dentifrice (!!!) et mon déodorant ainsi que ma crème de jour alors que 4 jours auparavant, la Douane de Paris-Orly n’ont pas créer de problème!!. D’où 5 bonnes minutes de perte de temps!!!
Et pour terminer, la porte d’embarquement se trouvait à l’extrémité du bâtiment, ce qui m’a valu 5 à 7 mn pour y arriver.
Et arrivé à la porte d’embarquement, alors que la porte était ouverte et que je m’apprêtais à scanner mon billet au portique, la préposée m’a demandé d’attendre….. et 30s après, elle fermait la porte d’embarquement sous mon nez!!!! .
Demandant des explications, celles-ci me dit que je dois parler en allemand ou en anglais !!! Malheureusement, je parle que le français et l’italien…… pas de chance pour moi !!
Ce refus de me laisser prendre l’avion est tout simplement scandaleux car si l’aéroport était mieux organisé, je n’aurais pas eu de problèmes. Ces pertes de temps incombent entièrement la mauvaise organisation..
Dès lors, j’ai dû prendre un autre billet pour un vol de fin d’après-midi…… et le comble, l’avion est parti avec 40 mn de retard……dû au manque de personnel aux chargements des bagages en soute ´….dixit le Commandant de bord !!!!!
Vraiment, le Grand Directeur de ce « Maudit Aéroport » selon tous les réseaux sociaux et les médias, ferait mieux de faire son travail et de réorganiser son Aéroport de manière à remonter les indices de satisfaction! Bon travail M. LE Directeur !!!!

Gossiaux
il y a 5 mois
★☆☆☆☆

Nul. Attente interminable au contrôle bagage. Information sur les vols quasi absente. Locaux inconfortables et bruyants

Pierre Humm
il y a 12 mois
★★★☆☆

Aeroport déjà un peu vieux et triste

Dommage !

Sadaoui
il y a 1 année
★☆☆☆☆

Organisation en dépit du bon sens. Personnel ne parlant qu'allemand ou très mal anglais. Attente à l'embarquement insupportable.

Chiara (Italien)
il y a 25 jours
★☆☆☆☆

Uno dei peggiori aereoporti mai visti. Controlli lentissimi, personale scontroso e inultimente esigente. 1 ora per aspettare bagagli all'arrivo. Imbarchi lenti, ore ad aspettare la macchina per il de-icing perchè ne hanno poche o sono in pausa (!!!), un disastro

Franco (Italien)
il y a 27 jours
★☆☆☆☆

Passare il controllo è un’impresa faticosa e rischiosa, pochi nastri aperti con mille persone in fila, gli addetti sembrano dei ... che non aspettano altro che trovare qualcosa da sequestrare, ti mettono le mani adesso per farti mettere in posizione nei raggi X neanche fossi in una stazione di polizia dopo che hai rapinato un asilo, sono arroganti e non gliene frega niente di quello che ti può capitare, e il minimo problema li manda in tilt. Dovrebbero spiegare già alle elementari cos’è Il problem solving.
Il peggior aeroporto del mondo, per ora.

elisa (Italien)
il y a 2 mois
★☆☆☆☆

Pessimo ai controlli. Persone arroganti ed ignoranti che ti fanno togliere oggetti solo.per prenderseli. Solo quelli nuovi. Paloeggiamenti osceni

Alberto Vitale (Anglais)
il y a 2 mois
★☆☆☆☆

This Is the worst airport i've ever been to. And I travelled around South America and South-East Asia for a while… Embarrassing

Stefano (Italien)
il y a 3 mois
★☆☆☆☆

Aeroporto disastroso,voli in ritardo,file lunghissime controllo bagagli, perquisizioni corporali violente invasive ed ingiustificate senza pudore e rispetto per i diritti della privacy della persona. Addetti ai controlli arrogante e maleducati che sequestrano e gettano via senza logica i contenuti dei bagagli s mano e gli oggetti personali

Laura (Italien)
il y a 3 mois
★☆☆☆☆

Al terminal 2 controlli di sicurezza lunghisismi, estremamente meticolosi, con personale insufficiente. File pazzesche! Oltre 2 ore di coda e rischio serissimo di perdere l'aereo.
Giudizio assolutamente negativo.

Bjorn Hansen (Anglais)
il y a 4 mois
★★★☆☆

The airport is definitely a poorly designed project, but it has become a tad better the last few months. Incompetence and medieval ways of doing things is germanys middle name.
Hard to teach Germany new things but there is a slight learning curve now at BER.

Gerard Mackay (Anglais)
il y a 4 mois
★☆☆☆☆

First the good. Nice food court in Terminal 1. Everything else dreadful. Attempting to get through security walking miles to be told gruffly this part was shut ( no indication of that so I guess we were meant to be psychic). Got to our gate in ample time to find out there were zero outlets anywhere along a cavernous empty corridor. Boarding commenced and we were sent through to a cavernous multi layered glass air bridge when the plane was not ready. There we stood for 20 minutes in an unairconditioned glass box when the shade temperature outside was 32c ( must have been close to 50c where we stood and many people were clearly in distress). To cap everything the incompetent check in staff boarded an airline worker who was on ‘stand by’ when the plane was sold out so there was nowhere for him to sit (we waited an age for the air bridge to be reattached and the gentleman deplaned). We finally took off an hour late. I will never EVER use this atrocious airport, with its dour miserable and utterly incompetent staff, again.

Joerg Weedermann (Anglais)
il y a 6 mois
★☆☆☆☆

OMG. Avoid this airport if you possibly can… What a disgrace, looks like standard of 30 years ago, lots of walking, in the outside (rain!!??), and Security personnel is the worst and most rude I have seen world-wide (I‘m a frequent international traveler…). Plus the scanning technology is stone-age. Didn’t know if I should laugh or cry.
Really ashamed, because I AM a German myself.
Sorry, Berlin, this is a FAIL.

Marta (Italien)
il y a 6 mois
★☆☆☆☆

Lo staff al controllo bagagli di una maleducazione e fiscalità esagerate, mai viste prima in un aeroporto. Per forza si formano delle file infinite. Inaccettabile!

Andrea (Italien)
il y a 7 mois
★☆☆☆☆

Il peggior aereo porto del mondo. Personale inqualificabile, i tedeschi più frustrati vengono assunti nell’aeroporto di Berlino BER, nessun rispetto per mio figlio disabile controlli assurdi è maleducazione arrogante

J (Anglais)
il y a 7 mois
★☆☆☆☆

Avoid this airport if you have a mobility problem. Their so called mobility assistance is a disgrace. I arrived into the airport having requested wheelchair assistance. No one there to help me. No one who worked in the airport knew where the mobility assistance was. Lifts broken so had to struggle up many many steps.
I encountered more problems on my return flight.
Mobility assistance service in Berlin airport not fit for purpose.
Avoid this airport like the plague if you need mobility assistance.

Danny Gallagher (Anglais)
il y a 7 mois
★☆☆☆☆

Took ages to get through security. The staff are very unfriendly and it's one of the worse airports I've been through. Not impressed one bit. I won't be rushing back to Berlin if this is what you have to put up with to get on your flight. My advice is to get through security as early as possible, or there's a good chance you'll miss your flight.

Adriano (Italien)
il y a 8 mois
★☆☆☆☆

Vergognatevi di esistere in decenni di viaggi mai vista una cosa del genere, due ore e mezza per il controllo con il rischio di perdere l’aereo , una fila lunghissima e tre postazioni aperte
VERGOGNA

Tagliente Graziana (Italien)
il y a 9 mois
★☆☆☆☆

Il peggior aeroporto mai visto nella mia vita. Personale arrogante, poco qualificato che si diverte a vedere turisti in difficoltà buttandogli di tutto senza neanche chiedere un documento per poter entrare ma trattati da criminali, mia figlia di 6 controllata e palpata cose se fosse una criminale. Le hanno buttato senza pietà rossetti e lucidalabbra di piccolissime dimensioni facendola piangere a singhiozzi e loro che tra di loro ridevano. Sono dei veri esaltati.

Carol Haldane (Anglais)
il y a 10 mois
★☆☆☆☆

One of the most stressful experiences at an airport I have ever had. From horrendous waits to get through security to feeling lost a lot of the time. The staff are very very rude and highly unprofessional. I never want to visit Berlin again because of this !

Natalie (Anglais)
il y a 10 mois
★☆☆☆☆

The worst airport ever. The checkin closes 40 mins before the flight, not 30 mins like anywhere else.
The staff is rude. To the extent they demand (not ask) to range the trays , in German, to a non-German speaker.
The security line is for 1 hour and the stuff doesn’t care if you are late for the plane.
Everything is highly inefficient.

Alice (Italien)
il y a 10 mois
★☆☆☆☆

Che controlli scandalosi!
L'impiegata mi ha fatto buttare 2 flaconcini di shampoo e balsamo e uno di struccante nuovi perché sosteneva che in totale erano "troppi"!!!
Sbaglio o il limite è di 1 litro?
Queste persone sono ignoranti e presuntuose, non conoscono le stesse regole che fingono di applicare e neppure sanno fare un semplice calcolo matematico! Totale dei miei liquidi 425ml!! Ma insisteva che dovessero entrare tutti in una bustina di plastica 20x15 quando io avevo già messo tutto in una busta trasparente di mia proprietà chiusa con zip.
Dopodiché vengo sottoposta a perquisizione senza ragione, nessuna segnalazione al metal detector, tastandomi ovunque per cinque minuti! Arroganti e intimidatori.

Giorgia e Marco (Italien)
il y a 10 mois
★☆☆☆☆

Aeroporto disorganizzato, sporco. Personale alla securety arrogante, violento, inadeguato e anche molto ignorante. Idiotamente fiscale, senza nemmeno applicare le regole in modo corretto. Incapaci di fare anche una semplice operazione matematica tra unità di misura, obbligando i passeggeri a buttare cose di proprietà in modo errato. Violenti nei modi e nelle parole, sporchi e puzzolenti e maleodoranti. Il peggiore aeroporto del mondo.

Daniel macerata (Italien)
il y a 11 mois
★☆☆☆☆

L’addetta ai controllli è stata molto scortese, trattando come se fossi stupido solo perché non sai delle regole, e hanno pure il coraggio di prendere in giro i turisti chiedenti una tassa inesistente per poi dire che scherzava, maleducati, se lei lavora da 20 in aeroporto sicuramente non deve prendere in giro un turista che ci va per la prima volta

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