Aeroporto inqualificabile. Personale completamente inefficiente,lenti e molto maleducati. Aeroporto invaso da mouquette rossa tutta macchiata. Al controllo passaporti solo 2 agenti ai controlli con persone che rischiavano di perdere la coincidenza e uno stato di agitazione considerevole e loro niente nella loro totale indifferenza. Inqualificabile.

Viaggiare su Charles de Gaulle Airport finisce spesso per essere un’esperienza frustrante, maleducati e scortesi complice anche il monopolio di fatto della compagnia AirFrance. Ricevi un messaggio in cui ti viene comunicato che puoi imbarcare il bagaglio in stiva perché la cabina è piena, ma una volta arrivato al banco ti dicono che non è più possibile farlo, nonostante il check-in sia ancora aperto.

Anche i controlli di sicurezza sono terribili, retrogradi : nonostante le nuove tecnologie già adottate in molti grandi aeroporti internazionali, a CDG resta il rigido limite dei 100 ml per i liquidi. I prodotti che superano la quantità consentita vengono sequestrati e non è nemmeno permesso travasare il contenuto in un flacone più piccolo e ripassare i controlli. Un sistema poco flessibile e decisamente lontano dagli standard di efficienza che ci si aspetterebbe da uno degli aeroporti principali d’Europa.

Viaggio da anni per lavoro e un'esperienza simile non mi era mai capitata.
Sono arrivata alle 6 del mattino dopo un volo intercontinentale di 10 ore, in ritardo di un'ora e quindi con solo una mezz'ora per arrivare al gate che era dall'altra parte dell'aeroporto. Arrivo ai controlli e le persone in fila prima di me, spiegata la situazione DI LORO SPONTANEA VOLONTÀ decidono di farmi passare. Questo indispettisce terribilmente l'addetta ai controlli che decide di fermare il mio bagaglio. Da qui inizia il delirio. Le dico che non parlo francese e lei mi prende in giro parlando apposta solo in francese e imitando, peraltro, il mio accento italiano, passa il test antidroga su OGNI SINGOLO oggetto che avevo in borsa, persino su un paio di calzini e sulla piastra per capelli visibilmente nuova, mai aperta. Cosa sperava di trovare non so, fatto sta che inizia a fare tutto lentamente apposta, continuando a ridermi in faccia e dire cose in francese con la collega, probabilmente rivolte a me tanto che un altro passeggero francese si volta verso di me e mi dice in inglese:"Scusa, non siamo tutti così". Paradossale. Mi fa svuotare la borsa e mette in bella vista i miei effetti personali tipo la biancheria per nessuna apparente ragione dato che poi non li ha nemmeno controllati. Probabilmente soltanto per umiliarmi, a questo punto. Tra l'altro ho provato a rimettere dentro la borsa che lei non stava nemmeno più guardando perché intenta a parlare con la collega, la biancheria perché mi sentivo estremamente a disagio, arriva come una furia spostandomi la mano e urlandomi di non toccare niente o avrebbe chiamato la polizia. Detto questo va via senza dire niente e poi se la prende con me perché non avevo capito che potevo andare. Come avrei dovuto capirlo, di grazia?
Alla fine chiedo al suo collega, nemmeno a lei, da dove potevo uscire dalla zona controlli avendo ormai già perso l'aereo. Tra l'altro una richiesta formulata in modo più possibile gentile nonostante la situazione perché stavo cercando di rimanere calma e non fare scenate, ero esausta. Lei inizia ad urlarmi addosso isterica, dicendo che la prossima volta avrei dovuto pensarci prima (in che senso, dato che non avevo io il controllo del ritardo dell'aereo precedente???). Riprende anche in modo molto sgarbato un bambino che avrà avuto sì e no 2 anni che si lamentava perché provato dall'attesa (cosa totalmente normale da parte di un bimbo così piccolo dato che poi l'attesa era totalmente inutile e creata puramente per capriccio, questo sì che lo era, da una donna che probabilmente di anni ne avrà avuti 45/50) e inizia poi a litigare con la madre che, giustamente, la riprende dato che aveva spaventato il piccolo. Col risultato che anche loro vengono sottoposti a un controllo infinito. Infine, fa stare ferma in attesa una signora anziana evidentemente in difficoltà facendole il terzo grado su una crema, per poi requisirla nonostante fosse in formato viaggio e inserita correttamente nella bustina dei liquidi. Alla richiesta di spiegazioni della signora è diventata ancora più aggressiva e se n'è andata, letteralmente, lasciandoci lì a chiederci cosa fosse successo.
Il volo successivo era dopo 12 ore, quindi passa pure tutto il giorno in aereoporto, rifai tutta la trafila, arriva al nuovo controllo... Il bagaglio a mano, lo stesso identico che prima era passato, eccedeva di BEN, signori, BEN qualche grammo il peso consentito... 70€ per mandarlo in stiva o la soluzione era "signora può buttare un paio di cose"....Come se in borsa avessi della spazzatura e non cose comprate con fatica come tutti.
Un incubo, il fatto che siano costretti a fare turni lunghi e stressanti, se è questa la ragione di questo delirio, non giustifica un livello simile di cattiveria e abuso di potere soprattutto nei confronti delle persone più fragili. Mi ha lasciato una grande amarezza per giorni e sicuramente non prenderò mai più, nemmeno se me lo regalassero, un volo da qui.

Il peggio del peggio, nessuna informazione sui transfer, nessuna cortesia. Non hanno trasferito le nostre valigie sul volo per la Corea e dopo tre giorni non ci sono notizie e noi non abbiamo né vestiti né beni personali. Definitivamente l’esperienza peggiore mai vissuta. Mai più in Francia, mai più voli con scalo a Parigi!!

Scortesi, maleducati e dei ladri, mi hanno buttato via il profumo appena acquistato da 100 ml così lo usano loro schifosi, anche se ho chiesto di sostituirlo con altri liquidi meno costosi ti portano via i prodotti che piacciono a loro

Charles de Gaulle Airport: A Masterclass in How to Miss Your Flight

I didn’t know an airport could function this badly until I landed at Paris Charles de Gaulle for a layover. Imagine thousands of people funneled into a single, endless snake of a queue because most of the security lanes were just… closed. Not broken, not under maintenance. Just closed, while everyone watched the clock and slowly entered panic mode.
Meanwhile, the staff were moving with the speed and enthusiasm of a herd of sleepy sloths after a heavy lunch. They joked, strolled around, disappeared from their posts for 5–10 minutes for no apparent reason, and certainly didn’t bother to let anyone else step in for them. People were literally begging not to miss their flights; they looked more stressed than the staff, who seemed almost amused by the chaos.
After finally surviving this circus and passing security, I heard a passenger complaining to one of the agents because his AirPods had simply vanished after being sent through the scanner twice. Instead of showing the slightest hint of concern or trying to help, the agent answered with passive-aggressive, unhelpful comments—as if losing your belongings due to staff incompetence while you’re already late is somehow funny.
Passport control was just as shambolic: only two gates open for EU passengers, with dozens and dozens of people in line, inching forward at glacial speed. No information, no organization, no urgency. I travel all over the world for work, and I can honestly say I’ve seen better organization in so-called “third world” countries than in this so-called major European hub.
If you have a choice, do yourself a favor and avoid connecting through CDG. This place feels less like an international airport and more like a social experiment in how far you can push passengers before they completely lose it.

Persone scortese soprattutto nei controlli

Il peggior aeroporto del mondo, e la cosa che fa ridere è che credono di essere all’avanguardia
Disorganizzazione che regna sovrana, procedure lente e inutili
Fate pena, peggio del 3° mondo

totale disorganizzazione al controllo passaporti
si rischia di perdere la coincidenza!
scanner non funzionanti
coda chilometrica e nessuna attenzione riguardo l'orario d3l volo successivo!
inoltre al controllo bagagli personale nervoso e sgarbato

Il peggio aereoporto che abbia mai utilizzato.
Esperienza bruttissima.
Avevamo 2.5 ore di scalo e abbiamo rischiato di perdere il volo. In tranfer abbiamo fatto 3 controlli sicurezza (con scarpe tolte anche ai bambini) e 2 ore tra navetta e a piedi x andare dal terminal 2E a 2 D . Assurdo . Personale scortese e arrogante!!!!!!! MAI PIÙ

Jag ger högst poäng på CDG AIRPORT eftersom det är en av världens bästa flygplats när det gäller modernitet och enkelt att hitta information samt ta sig till olika terminal med hjälp av Shuttle👍👌

Sicurezza pessima, scortesi e maleducati, alla mia ragazza hanno perso l’orologio e a mia cognata li hanno sequestrato una marmellata perché superava di 10ml. Poi non sanno manco l’inglese e controlli eccessivi.

Very negative impact. Not friendly at all. Worst airport of the world. Such a shame for a capital city like Paris to have a third class airport.
You are communicating to the personnel security members that my boarding flight is ongoing and no one is willing to help and let you to go in a fast line even that is not your fault that the bog crowd of people was attended by 2-3 passport check and 300 people waiting...
I will never fly in the future from CDG Paris.
If you have any connection flight you need to count a difference between flights by 3-5 hours.

18 agosto 2025 connessione tra il terminal 2E e il terminal 2G volo da Lima a Torino. Il personale super scortese sì controlli nel revisionare la valigia getta la roba perterra il che infastidito chiedo di parlare con un supervisore ma tutti si dileguano nessuno si prende la responsabilità fin quando mi viene risposto che così andava fatto. Il peggior servizio da parte del personale di controllo maleducato e senza rispetto per il contenuto delle valige è peggio ancora nessuno prende una responsabilità del metodo.

Volo AZ311 del 27/07/2025 , partenza inizialmente prevista alle 21,30 ,volo in ritardo , ho contato almeno 7 cambi di gate di cui solo uno annunciato, il ritardo era dovuto a problemi avvenuti durante la giornata, pare problemi radar in Germania, nessuna informazione è stata fornita ma l'ho ricevuta direttamente da personale ITA appena imbarcato, l'imbarco è avvenuto on 2 ore di ritardo ed il personale al desk non ci ha fornito informazioni, appena arrivato l'aereo al terminal e dopo lo sbarco dei passeggeri, in modo naturale le persone si sono accodate per l'imbarco, dopo circa 20 minuti e poco prima di imbarcare una addetta del desk ha iniziato ad agitarsi e ad ordinare con tono perentorio di allontanarsi perchè doveva risistemare il passaggio per l'imbarco, il comportamento di questa addetta è stato veramente spiacevole e poco attento all'utenza, un sorriso ed una spiegazione avrebbe reso il clima più sopportabile visto che l'imbarco è avvenito alle 23,40 cioè 2 ore e 10 min in ritardo.
in sintesi carenza di informazioni, maleducazione, nessuna attenzione all'utenza e per finire bagagli a mano imbarcati in stiva in modo randomico , io ero il primo della fila ed è stato imbarcato in stiva.
una brutta esperienza , penso la peggiore fino ad ora dopo più di 40 anni di voli. metto un stella solo per poter dare una valutazione

Molto famoso come aeroporto, ma peccato per la scortesia del personale di terra. Al banco check-in e al momento dell’imbarco, personale sgarbato. Se non ti spieghi parlando nel migliore francese, fanno finta di non capire, non fanno un passo verso il viaggiatore. Anche al bar , a parte i prezzi alle stelle, sono scortesi. Che delusione!

Terminal 2D scandaloso ristoranti pieni con lunghe code e senza più cibo alle 20 di sera. Alcuni già chiusi.
Pessimo!!

The worst airport on the planet. It should be convenient to invest on qualified people more than architecture. Embarrassing

Personale di controllo scortesi e maleducati mi hanno trattata malissimo veramente imbarazzanti, non partirò più da qui , molto meglio Orly.

Brutta esperienza per l'imbarco il 6/1/25 da Parigi a Milano Linate con ITA, avevamo le prime file e ci siamo presentati all'imbarco fra i primi per poter mettere i trolley nelle cappelliere, invece siamo state costrette a imbarcare in stiva i bagagli a mano nonostante le cappelliere VUOTE, e questo perché AirFrance non imbarca per zona ma di default imbarca in stiva i trolley dei primi che salgono permettendo invece l'imbarco nelle cappelliere a chi sale dopo, creando ovviamente molto disagio non solo a chi si è imbarcato per primo confidando nella cappelliera libera, ma anche a chi sale che magari ha il posto in fondo ma lo spazio nella cappelliera è nelle prime file. La responsabilità diretta del disagio pare non sia di ITA perché il tutto è deciso/gestito da AirFrance, ma ritengo che competa a ITA fare pressione perché gli imbarchi, come a Linate, siano fatti per ZONE e non a caso.