Gestione vergognosa, personale sgarbato e arrogante: il peggior aeroporto in cui sia mai stata!

Siamo arrivati in aeroporto alle 17:00 per un volo Ryanair previsto alle 20:40. Il Gate 1 è apparso sui monitor alle 19:40 e alle 19:50 eravamo già lì. Nonostante la chiusura fosse prevista alle 20:10, le procedure sono iniziate in ritardo (verso le 20:00) per poi bloccarsi subito dopo perché l'aereo non era ancora arrivato. Ci siamo messi regolarmente in fila a metà corsia intorno alle 20:20.
Quando è arrivato il nostro turno, un’addetta (una hostess alta con i capelli neri) ci ha fatto notare in modo molto sgarbato e maleducato che le nostre due borse a tracolla extra non erano consentite con la tariffa del solo zaino piccolo. Avendo sempre viaggiato con Ryanair e non avendo mai avuto problemi in passato con la borsa, pensavo fosse così anche questa volta (errore mio). Ci è stato intimato di andare a pagare il supplemento al gate 6, correndo però il rischio concreto di perdere comunque il volo a causa del loro ritardo. Abbiamo quindi giustamente scelto di inserire immediatamente le tracolle all'interno degli zaini, che rientravano perfettamente nelle misure consentite.Mentre facevamo spazio nei bagagli, il personale ha iniziato a metterci fretta dicendo che il gate stava chiudendo, dimenticando che il ritardo era stato causato in primis dalla loro stessa cattiva gestione. Purtroppo un piccolissimo beauty case contenente dei medicinali non entrava nello zaino. A quel punto, una seconda hostess (bassa, con capelli lunghi rossicci), con modi estremamente maleducati, sgarbati e indisponenti, ha preteso di misurare il nostro zaino nel box metallico. Una verifica accanita che non è stata fatta a nessun altro passeggero, nonostante in fila ci fossero persone con bagagli visibilmente enormi e senza priorità.Non appena abbiamo visto che con il beauty il bagaglio non passava nel misuratore, abbiamo detto chiaramente e subito che avremmo buttato via il beauty case con le medicine pur di salire a bordo. Non c'è stato verso: avevano evidentemente deciso arbitrariamente di non farci passare, continuando a ripeterci con totale mancanza di empatia che il gate era chiuso e che la colpa era nostra perché eravamo "arrivati tardi" (cosa falsa).
Siamo stati lasciati a terra a causa della rigidità, dell'arroganza e dell'incompetenza di queste addette, che hanno usato il loro piccolo "potere" per penalizzare due passeggeri collaborativi, educati e persino disposti a gettare i propri beni pur di partire. Poiché era l'ultimo volo operato della giornata, per colpa loro siamo stati costretti a subire un disagio enorme: riprenotare un volo per il giorno successivo e pagarci di tasca nostra l'hotel per la notte.Come se non bastasse, il volo preso il giorno dopo ha fatto anche 2 ore e mezzo di ritardo a causa di un guasto all’aereo. Per colpa dell'incompetenza e della scortesia di questo personale ho perso non solo soldi preziosi, ma anche tantissimo tempo.
Questo è senza dubbio il peggior aeroporto in cui sia mai stata e non auguro a nessuno di vivere un'esperienza così umiliante e sgradevole. Sconsiglio vivamente i servizi di questo scalo e di questo personale.

Positivo e Negativo
Areoporto non troppo grande, ma accogliente. Positivo finisce qui.
Lato negativo la gestione del controllo bagagli al gate, addetto maleducato e piuttosto cafone.
Nonostante avesse visto che non parlavo bene inglese.
Se potete andate in macchina così vi evitate certe umiliazioni.

Pessima esperienza, pessima organizzazione, file chilometriche. Arrivati 2 ore e mezza prima e quasi perso il volo per fare file e passare controlli .. sconsigliatissimo.

One of the creepiest experience , i had flight to depart from this airport arrived a bit early found it closed and your not allowed wait inside however its been -4 temperature and now no taxi and buses to go back city to sort out hotel booking badly stucked and has to suffer whole reaming hours of night ! Not recommended for traveler's the city as well as the airport otherwise be ready for terrible experiences ! Cheers

Non è un aeroporto, è un pollaio. Avendo perso una coincidenza siamo dovuti restare 3 giorni in attesa del prossimo volo!? Come scusa? Si 3 notti. Nell' aeroporto c'è un hotel così così ma costoso e non c è un ristorante ma solo un self servire che chiude alle 19,oo ed in cui se stai mangiando, alle 21 devi sloggiare per forza. In tanti anni di viaggi il peggior aeroporto in cui sono stato. Da evitare accuratamente

Owner of Eindhoven airport is: Royal Schiphol Group
Questions and complain 0207940800 or 0031207940800
Phone 0900 0141 (gebruikelijke belkosten)
This is where I submitted my compensation of my missed flight.

If you want to see a good fight, go to Eindhoven Airport.
If you want to catch a flight, use Dusseldorf Weeze or Brussel airport.

File chilometriche prima di arrivare ai controlli.
Personale arrogante e strafottente.
Hanno controllato nel minimi dettagli i miei bagagli, aperto anche il mio Borsellino.
Vergognosi!!
E alla fine colpa di questi ritardi il mio volo, come quelli di tanti altri era partito senza aspettare.
Siamo stati Lasciati a terra.
Decine e decine di persone: anziani, persone con bambini piccoli, senza assistenza alcuna.
Uno schifo!!!!!
Schifosi w strafottenti.

Servizio pessimo, calca e file kilometriche. Questa dovrebbe essere l'efficienza olandese ??? Vergognatevi

Organizzazione pessima. Code di centinaia e centinaia di metri, vengono fatti passare avanti misteriosamente i passeggeri per voli i cui gate chiudono molto dopo di altri. Personale poco cortese, senza considerare che se noleggiate un'auto e dovete riporla dovete arrivare ore prima perchè non c'è nessuna assistenza per il return. Mai più.

The worst airport I've ever been to. Dirty, disorganised, drab. Stuffy and hot with poor facilities - lack of seating for capacity of passengers; no water in machines/not replenished. Will avoid in future!

Organizzazione pessima. File di ore per il controllo bagagli che hanno causato ritardi spaventosi nelle partenze. Assolutamente da evitare

Areoporto carino ma organizzazione pessima, volo mostruosamente in ritardo e nessuna comunicazione video o da parte del personale.

L'aeroporto è bello, moderno, pulito.
Complimenti! Tanti posti per attendere il volo. Cosa diversa...il personale a terra...pedante e indisponente da fare passare la voglia di volare ancora dall'aeroporto di Eindhoven.

Airport too small for number of passengers waiting.Drop off /pickup congested.I was asked for my boarding pass when buying a bottle of water so they can check what items go on the plane - I did laugh out loud !

Not enough seating area for all waiting passengers. The terminal is too small for the number of flights. The buses that run to and from the airport take a long time and are busy as well.