Il peggior aeroporto della mia vita.
Personale scostumato, orrendo, volgare, odioso, antipatico, cattivo...
Vecchie regole per l'imbarco dei liquidi (qui sono ancora arretrati per avere gli scanner di nuova generazione) e arroganza vergognosa.
E quando fai notare la differenza rispetto ad altri aeroporti, uno stupido addetto ti risponde che "la Germania paga troppi soldi all'EU per potersi permettere nuovi scanner"
Viva l'Europa Unita.
Germania...che delusione!

Ieri al ritorno da una crociera MSC non ci hanno caricato i bagagli in stiva e siamo arrivati a Roma senza valige. Non si sa quando li spediranno! Maleducati, ignoranti e arroganti ai controlli mi hanno infilato una mano dentro i pantaloni, mai successa una cosa del genere! Mai più in Germania

Worst airport of my life I lost my computer there and there was no way to contact them I emailed 10 different emails I found on their website and none of them responded worst customer service

Ho purtroppo utilizzato l'aeroporto di Amburgo nel pomeriggio del 4 luglio c.a. La mia esperienza è stata la medesima di quella di "Gigi", del quale condivido pienamente le valutazioni. Il servizio sicurezza è qualcosa di assurdo: sembra che i pur esistenti macchinari propri di ogni aeroporto non servano a nulla dato che gli addetti - tipica espressione dell'arroganza e della ottusità teutoniche - provvedono altresì ad un'attenta perquisizione personale da guardie carcerarie. Ad esempio hanno fra l'altro preteso che prelevassi dalle tasche dei pantaloni e dal giubbotto tutti gli oggetti contenuti, sebbene nessuno fosse metallico o segnalato dagli apparecchi come tale. Hanno finanche preteso che consegnassi loro per l'esame non solo il mio portafoglio (che era privo di monete metalliche), i fogli di carta che avevo nelle tasche e, addirittura, il mio fazzoletto usato per il raffreddore che accusavo e, dunque, "sporco". Mi sorge un dubbio: l'aeroporto di Amburgo è in Europa ovvero in uno degli stati dittatoriali che opita la nostra Terra?

Condivido pienamente il giudizio precedente formulato da "Gigi", avendo subito analoghe angherie. Ho sperimentato i controlli di sicurezza dell'aeroporto nel pomeriggio del 4 luglio scorso. Sono stati espletati con un'assurda maniacalità stellare: sebbene non portassi con me nulla di metallico. I funzionari (tipica espressione dell'arroganza e ottusità teutoniche) hanno fra l'altro preteso che consegnassi per il controllo tutto ciò che avevo nelle tasche dei pantaloni (il portafoglio privo di monete metalliche, alcuni fogli di carta ecc., finanche il mio fazzoletto sporco utilizzato per il raffreddore). Assurdo che sia riconosciuto alla Germania qualunque ruolo direzionale in sede europea visto il comportamento che subito assumono i suoi funzionari non appena indossano un "berretto di comando".

Infrastruttura scandalosa priva di segnaletica internazionale dove al suo interno regna confusione. Il personale parla solo tedesco e non si spreca in cordialità con chi ha bisogno rilasciando tanta maleducazione. Pannelli indicatori dei voli da 50 pollici che sono impossibili da leggere a distanza. Annunci in puro tedesco e quasi nulla di inglese. Controlli di sicurezza da oggi le comiche i più arretrati e pessimi del pianeta. Più che un areoporto internazionale europeo sembra una infrastruttura del profondo terzo mondo. Ps il metal detector non è come on tutti gli areoporti del mondo ma una strana macchina simile alle macchine radiografie ospedaliere che ti obbliga di assumere improbabili posizioni per radigrafarti.... creando situazioni degne di un film comico.

Do una stella solo perché non posso darne zero! Di rientro da una crociera ai fiordi, praticamente siamo stati catapultati in un'ora dallo sbarco, nel caos da cui eravamo fuggiti. Lunghe file interminabili, domande che non ricevevano risposte perché è un aeroporto internazionale ma non si sprecano a parlare altre lingue oltre all'inglese e alla loro, lasciando allo sbaraglio chi magari purtroppo queste conoscenze non ne ha. Un ragazzo del check in, nonostante fossimo già in larghissimo ritardo a malapena si sprecava a guardare in faccia le persone che aveva di fronte perché era troppo indaffarato a pensare ai cavoli suoi. Perquisizioni a dir poco esagerate, addirittura a bambini di meno di un anno. Morale della favola, ritardo di più di un'ora del volo, con conseguente ritardo e rischio di perdere le varie coincidenze per chi non aveva Fiumicino come destinazione finale. Per quanto è stata bella l'esperienza con Msc, mi sento di suggerire uno scalo diverso, perché parecchie persone in quell'aeroporto hanno giurato di nn metterci più piede nemmeno se solo di passaggio!

Pessimi a dir poco…disorganizzazione livello Pro…i dipendenti di una maleducazione assurda…siamo di ritorno da una crociera MSC abbiamo un’ora di ritardo del volo…
Pessimo in tutti i settori!
Da schifo….mai più!

Pessima esperienza al rientro da una crociera MSC, in aereoporto personale scorbutico e arrogante da prendere a schiaffi. Ci hanno trattato come dei mafiosi, ai controlli di sicurezza mi hanno svuotato lo zaino senza rimettere il contenuto all’interno. Mi hanno perquisito da per tutto hanno fatto passare al metal detector gli indumenti per ben due volte. Chissà cosa cercavano incazzato nero ho fatto presente in inglese che non sono un terrorista. Mi ha deriso facendo finta di nullla. Bravi i Tedeschi. Mai più in Germania nemmeno in transito. Recensione zero.

Volo Amburgo Roma Fiumicino ore 20.50 del 2/8/2024, ritardo di 59 minuti. Al momento dell imbarco un ragazzo con un giubino fluorescente fa imbarcare indistintamente senza alcun controllo e senza rispettare la priority una parte delle persone in fila al gate..ad un certo punto chiude tutto e sparisce..al desk il telefono squilla e noi passeggeri abbandonati li decidiamo di rispondere....il dipendente aveva finito il suo turno e se ne era andato lasciando l imbarco incompleto...increduli abbiamo aspettato finché il personale dell aeroporto ha provveduto a verificare e a mandare altro personale arrecando ulteriore ritardo e che ci ha permesso finalmente di partire
Pessimi !!

Cafoni, inumani, non rispondono a nessuna domanda, neanche indicazioni per toilette donna posta sotto una scala lontana da quella degli uomini, sporcizia ovunque.
Ci hanni fatto fare fila al check in con due desk aperti per almeno 500 persone di ritorno da una crociera MSC al nord Europa.
Persone diversamente abili lasciate sull'aereo che doveva imbarcarci perché mancanti supporti per farle scendere, mentre a nouici hanno stipati su un bus sebza aria condizionata e portati fin sotto l'aereo per poi essere riportati al terminal, dicendoci che mancava il capitano.
Abbiamo chiesto acqua che non ci è stara fornita oltre a subire l'altezzosita' dello sbarbatello al controllo dei biglietti. La mia valutazione è negativa, a volte critichiamo ciò che abbiamo in Italia, bisogna prima guardarci intorno per vedere lo schifo.
Evitare di transitare per aeroporto di Amburgo

Pessima esperienza, aeroporto sporchissimo, carissimo. Molto caldo, ci hanno fatto imbarcare anche il bagaglio a mano nonostante gli dicessimo che era fragile e senza lucchetto. Ci hanno trattati da terroristi in modo scorbutico e arrogante.

Tornati oggi da una crociera con MSC ai fiordi,in aereoporto bruttissima esperienza,mio marito aveva l assistenza che in tutti gli aereoporti del mondo ti danno ma ad Amburgo non ti calcolano fanno finta di non capirti anche se parli inglese,sono maleducati ti rispondono male e a mio marito nonostante ha una protesi ed è in carrozzina le hanno detto di arrangiarsi e lo hanno lasciato all entrata dell aereoporto una vergogna,non consiglio a nessun disabile in carrozzina di andare in quell aereoporto perché non avranno neanche una minima assistenza anzi ti trattano malissimo

This is a strange and badly functioning airport. A few examples from our recent visit:

- Luggage check in is meant to be carried out in a machine, automatically reading baggage tags printed in another (!) machine. It does not work well. We got help from an attendant, seemingly working full time with those machines. She had to try 3-8 times on each bag to make it work. And it is meant to be used by passengers (!).

- After getting help from the attendant to check in 4 backpacks in the machine, another attendant came and told her backbacks are not allowed in the machine, and need to he handled at a check in counter. I asked if I couldn't just go to oversized baggage and hand it in there, but no, I should go to a check-in counter. I queued 20 minute at the check-in counter, just to be told that I didn't need to go there (!), I could go directly to oversized baggage with the remaining backpacks.

- When queuing to the check-in counter there was just one counter open. One passenger issue took 15 minutes to handle. During those minutes the attendant went away for several minutes (!) leaving the counter empty and the long queue of waiting passengers very frustrated.

- I handed in 6 bags in total. Because of the process above, I got receipts on just 4 bags. I asked the attendant, but there was no possibility to get receipts for all the bags. I just had to pray that the other two arrived correctly (which they did, luckily).

- When the check-in machine printed our boarding passes, the printed boarding time was 15 minutes after scheduled takeoff. Apparently a delay was expected. But on the screens in the hall and in the gate, no delay was mentioned. Even though the airport apparently had the information about the expected delay.

- When waiting for the plane I visited the toilets several times. Each time I had difficulty operating the water faucet at the hand washing basin. The sensor did not work properly. This was at all three faucets. I saw one passenger trying to fill a water bottle using the poorly functioning faucet. It took a very long time. I also saw several passengers trying to wash their hands, but giving up as the sensors did not work. So they left with dirty hands (!).

In summary, I have never experienced such a badly functioning airport.

Operatori impreparati svogliati e anche ineducati. Aeroporto sudicio e trasandato. Che vergogna!!!!!!

Personale cafone, ignorante ed incompetente. Sbruffavano con chiunque e addirittura si sono rifiutati di rispondere ad una cortese domanda. Alla fine, lo sfizio di dare dell'idiota al ragazzetto presuntuoso del check-in me lo sono tolto.

Stiamo tornando da una crociera dei fiordi norvegesi oltre a confermare la maleducazione al controllo bagagli a mano ,siamo in ritardo di un ora con persone che hanno la coincidenza a Linate perché il turno che finiva alle 15 di imbarcare i bagagli se ne è andato e non ha finito il proprio lavoro e stanno aspettando il turno successivo.Non commento

Le pire aéroport où nous sommes allés :
Samedi 2/09 : charter Paris-Hambourg affrété par MSC
On a attendu 1h40 les bagages. Aucune explication. Pratiquement aucun personnel. Personne sur le tarmac. On aurait cru que l’aéroport était en grève !

Samedi 9/09 : charter Hambourg-Paris affrété par MSC
Notre avion était là avec 30’ d’avance. Or, nous avons attendu dans une petite salle bondée 2h00 (où des personnes toussaient, résultat : nous avons la COVID !). Peu d’explications. Les personnes qui arrivaient ont dû attendre plus d’une heure dans l’avion avant qu’un bus vienne les chercher (moins de 300m entre l’avion et le bâtiment des arrivées). Ensuite, il y avait des personnes dans l’avion qui nécessitaient une assistance. Elles ont dû attendre que la Croix Rouge vienne les sortir. Nous avions également des personnes handicapées : aucun fauteuil de disponible. Une honte ! Pratiquement aucun personnel. Personne sur le tarmac. On aurait cru que l’aéroport était en grève !

De plus, les 3 WC étaient très très sales, sans papier toilette.
Je comprends que l'aéroport manque peut-être de personnel, mais il faut soit planifier moins de vols, soit recruter plus de personnel. Ce n’est pas une manière acceptable de gérer un aéroport !

Negative ,hanno dei modi scostumati arroganti

Indescrivibile!!! Arrivata li con un gruppo di crocieristi, ai controlli vengo aggredita verbalmente con frasi in tedesco urlate a squarciagola e perquisita come se fossi una delinquente con strattoni violenti e con mani da tutte le parti solo perché il macchinario segnalava sulla schiena i gancetti metallici del reggiseno.
Un umiliazione come non l'ho mai provata in vita mia!!!
Gli sguardi di sfottimento che si scambuavano tra loro mentre venivo perquisita e presa ad urla dicevano tutto!!! Alle mie rimostranze mi hanno riso in faccia e apostrofato in tedesco in malo modo . Mai vista una cosa così nessun altro aeroporto !! Terzo mondo !!!