Hallo,
dies war mein erster Flug mit einem Zwischenstopp in der Türkei, allerdings war ich bisher noch nie im Land selbst. Ich möchte eher den Service am Flughafen bewerten. Meine Eindrücke sind gemischt: Es gibt einige Mitarbeiter, die ihren Job gut und professionell erledigen, aber leider auch andere, bei denen ich unangenehme Erfahrungen gemacht habe:
1. Nationalistische Äußerungen!
Ich hatte Schwierigkeiten mit dem Check-in-Automaten, der bei vielen Passagieren nicht funktionierte. Als ich Hilfe bei einer Mitarbeiterin suchte, bestand sie darauf, dass es mein Problem sei und sie vor dem Schalterband stehen bleiben müsse. Nachdem ich ihr erklärte, dass ich bereits seit 30 Minuten versuche, den Automaten zu benutzen, beleidigte sie mich aufgrund meiner Nationalität. Das ist heutzutage absolut inakzeptabel und strafbar! Ich hoffe, dass Flughafenmitarbeiter dies in Zukunft berücksichtigen.
2. Unfreundliche und wenig hilfsbereite Mitarbeiter.
Ob an der Passkontrolle, beim Abfertigungsschalter oder an der Kasse im Café – von Freundlichkeit war keine Spur. Kein einziges „Hallo“, kein Blickkontakt, und von einem Lächeln ganz zu schweigen.
3. Unangemessenes Verhalten im Café.
Ich wollte mir im „Maca Café“ (Gate 202) eine Flasche Wasser für 2,15 € kaufen und gab dem Kassierer 5 €. Eine weitere Mitarbeiterin, mit dem Tattoo auf dem linken Arm, nahm das Geld, gab ihm für mich 2 € zurück und warf den Rest in eine Spendenbox – mit der Bemerkung „Not for you“! Keine Erklärung, kein Hinweis, und dazu dieser Blick. Es ist mein Geld, und ich entscheide, was ich damit mache. Was ist das für eine Art von „Spende“ mit Gewalt – und vor allem eine Spendenbox ohne jegliche Beschriftung?
4. Unangemessenes Verhalten von weiblichen Mitarbeiterinnen.
Es fiel mir auf, dass insbesondere die weiblichen Mitarbeiterinnen sehr unangemessen und frech auftraten. Zumindest war dies in meinen Erfahrungen so. Die männlichen Mitarbeiter schienen oft passiv zu bleiben und ließen die Kolleginnen über sich bestimmen...
5. Man möchte sich endlich einen Sitzplatz suchen und in Ruhe entspannen. Doch dann läuft die Putzfrau ständig hin und her und wischt mit ihrem Wischlappen immer wieder über deine Schuhe. Keine Worte!

Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass einige Einheimische die Europäer hassen, die Reisenden aufgrund ihres Aussehens, ihrer Kleidung und ihrer Herkunft „abscannen“ und sich daraufhin eigene, nicht nachvollziehbare Urteile bilden, die zu unangemessenem Verhalten führen.

Liebe Leute, wir alle gehören zur gleichen Menschheitsfamilie und wollen mit Respekt und ohne Stigmatisierung behandelt werden!

One of the worst airports I have ever been if not the worst one. No information (except one single screen type), long queues. Get there at least two hours before departure. Even the gates do not indicate the destination of next flight. Common desk for checkins and lot of time wasted. High risk to have your luggage lost.

Aeroporto grande ma ben organizzato. Pulito. Gentili le persone che abbiamo avuto modo di contattare per avere informazioni.

This is the worsh
T airport I have never ever visited.
No employees, everything is automated, and if we find employees no one speaks english. How can foregners be helped if no one speak english or french or spanish or arabic?
How can airport be without english? No Information desk
No information desk, no helpful people 😡🤬🤬🤬🤬
It is insane
We are all struggling.
It is simply horrible

11h d escale, pas un banc pour s, assoir, on vous obliges a consommer, maç do, burger King, Starbucks, rien de türk

Aereoporto grandissimo e importantissimo per sua posizione geografica .
Anche molto male attrezzato , non ci sono sedie sia nei gare che in tutte le aeree . Un brutto vedere persone sedute e strafare per terra . Quasi nessuno degli addetti e impiegati parla inglese.... e se ti perdi nessuno é cortese per aiutarti !

Attenzione quando volete fare acquisti ai negozi dell aeroporto Sabiha g. soprattutto i bar e ristoranti che abbiano esposti i prezzi perché sono spropositati e fraudolenti.

Tout simplement désagréable, le personnel nous a baladé de guichet en guichet, ils sont stressant, nerveux, impolis...j'ai laisser mon téléphone au guichet sur le comptoir pour vous dire tellement il veulent faire vite en négligeant le service
Je ne mettrai plus un pied dans cette aéroport qui a étais pour nous une mauvaise expérience.
Par contre le peuple Turcs des perles et des sourires à faire voler nos coeurs.

Avoid this airport at any cost!
Very disorganized airport. So dirty overall. Silly staff in duty-free. Very loud announcement all the time.
It's the most uncomfortable and unclean airport I have ever seen

I entered the airport on Thursday, April 27, 2023. An organized airport, despite the overcrowding, you find smooth movement... Only everyone who wants to visit Turkey must learn some words in Turkish, and this is calculated for the current system in Turkey, and it is suitable for learning the Turkish language... In fact, Turkey is on the right path.

La pire expérience vécu. Traité comme des gangsters à la sécurité. Je ne parle pas anglais , et alors? C'est une maladie ? Y’en à marre. Aucun effort de l'accueil, de la police de la sécurité pour vous aidé à prendre l'avion. Je revenais d'une greffe de cheveux, où tout cest bien passé, pour le reste...... je n’y remettrais plus les pieds. Vive les voyages, j'ai pas ressenti cela sur sur d'autres destinations....... BREF C'est dommage.

Franchement à lire vos commentaires négatifs....je pense que vous exagérez...
Je suis arrivé en Turquie sans encombre...Les gens sont formidables que ce soit à Izmir ou à Istanbul...Je les trouve serviables et sympathiques...
Le seul souci est la communication, rares sont ceux qui parlent français ...mais il faudra beaucoup de patience, et les turcs sont patients et respectueux...J'ai utilisé l'anglais et aussi une application pour la traduction...Je vis en France depuis 56 ans, et la Turquie est un pays avancé...La vie est facile et on se fait des amis...loin des non sourire comme en France...Les hôtels sont pas chers et corrects et naturellement on s'occupe de vous si vous le souhaitez...Alors les commentaires négatifs et les déçus, je peux comprendre, mais en ce qui me concerne, pas de problème....il suffit de s'adapter...

The transportation from airport is awful. Especially do not use the airport taxi. Drivers are scammers and bad people.

C'est ma plus mauvaise experience dans un aeroport :Nule comunication ,pas de respect aux passagers ,non respect aux horaires, et le wifi juste pour 10minutes !!!!

C est le pire de tous les aéroports connus. Outre le manque de siège qui est un problème partout. Les salles de embarquement sont sous dimensionnées et bien-sûr comme quasi 1 vol sur 2 est en retard cela devient vite invivable. Aucune communication par Pegasus Airlines. Une catastrophe.

Bonjour. Je mettrais la note la plus exécrable. On devait faire transit Lyon istanbul Chypre, et on a été stoppé à la douane pour cause de visa. Mon mari est algérien, carte séjour 10 ans, bosse en France et compte en France, moi française donc pas visa. Nous nous étions renseigné par consulat turc qu'il nous Avé dit pas visa. On a été traité comme des chiens, nous criait dessus, parlant pas nni anglais ni turc... On a dormi 2 jours sur des fauteuils plastiques.. On attendait que le consulat France a ista donne solution car on les Ave eu au téléphone et on devait rentrer sous leur charge. Au final 3eme jour on a racheté des billets pour rentrer.
Police et personnel non souriant ni Acceuillant. On a été séparé 8h la veille car moi française et lui non visa. Mon mari a dû les insulter et péter un plomb pour qu'ils lui ouvrent passage afin qu'on soit ensemble !!une lettre recommandée est partie au. Ministre des affaires étrangères à Istanbul, consulat France Istanbul. A banir
Et on est pas les, seuls !! Même cas pour des égyptiens ou on a pu s retrouver.
C pays n'est ni Acceuillant pour les étrangers, et se croit au dessus de vous dans leur langage... On est tous des humains, je crois

Il y a 3 aeroports internationaux: Sabiha Gökcen, le vieux et le nouveau Atatürk. Sabiha et le plus petit, donc moins caotique que les autres. Il est utilisé par bcp de compagnies lowcost, comme quoi son aspect un peu pratique.
Rien de négatif jusqu'à présent, si ce n'est le transport en commun; il y a que les bus et les taxis resp. navettes. En tout cas le Charles de Gaulle, Zürich et Francfort sont bcp plus enfoirés.

Le pire aéroport au monde je pense, personnel tres nerveux, personne ne parle anglais, bref heureusement que le peuple turc n'est pas a l'image de son personnel d'immigration....